Gizlilik ve Destek

CastleAnime olarak kullanıcı gizliliğini ciddiye alıyoruz. Platformumuzda kayıt olan kullanıcıların temel bilgileri (kullanıcı adı, e-posta adresi) güvenli bir şekilde saklanmaktadır.

Veri Toplama: Yalnızca platform işlevselliği için gerekli olan bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

Çerezler: Platform deneyimini iyileştirmek için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezler oturum yönetimi ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.

Platform kullanımıyla ilgili sorularınız, teknik sorunlar veya geri bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: Yanıt Süresi: E-posta mesajlarınıza genellikle 24-48 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Discord üzerinden daha hızlı destek alabilirsiniz.

Destek Konuları: Teknik sorunlar, hesap problemleri, öneriler ve şikayetler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

CastleAnime kullanıcıları olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hesap Silme: Hesabınızı istediğiniz zaman silebilir ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Veri Erişimi: Platformda saklanan kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz.

Geri Bildirim: Platform iyileştirmeleri için önerilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

S: Video izlerken sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
C: Önce internet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse Discord kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz.

S: Hesabımı nasıl silebilirim?
C: Hesap silme talebi için castleanime@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

S: Anime önerisi nasıl yapabilirim?
C: Discord sunucumuzda öneriler kanalını kullanabilir veya e-posta gönderebilirsiniz.